干货集结地:软件卡慢、数据丢失等问题怎么办?

2019-06-03 15:35:03

常常会从客户那边听到一些关于管家婆软件使用的问题,今天,就整理了几个问得比较多的问题,供大家参考。


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Q1软件卡慢是怎么回事?

A1:软件卡慢有很多原因造成,网速、电脑配置都可能是卡慢的原因,除此之外,还有可能是磁盘空间已满。如果磁盘空间已满,那不仅会造成软件操作不正常,还有可能出现一些奇怪的报错,严重会影响到企业数据安全。


在磁盘空间满,一般是软件数据备份以及数据库日志过大造成,如果备份太多,可以删除多余备份,若是不懂如何操作,可以联系当地代理商协助处理。


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Q2打开Excel提示数据丢失

A2:一般出现这类情况,第一种情况,是文件在拷贝时出现了损坏,或是在转移时未完整转移,导致文件本身被损坏。


第二种情况是文件格式不正确。如果是第一种情况,那么可以直接从源文件拷贝一份,如果是第二种情况,则需要更改成为正确的文件格式。


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Q3需要换货,该怎么做?(适用财贸18.0)

A3:销售换货单是插件,需要先注册后再使用。

注册方法:登录账套中,软件主界面左列下方,更多应用,点击进入后搜索“销售换货单”,快速安装,安装好之后即可。


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Q4使用移动加权算法做采购退货/配货单经常导致成本变动,怎么办?(适用服装net、母婴管理系统)

A4:

问题需要分成采购退货和配货退货处理

采购退货成本:

影响单据:采购退货单

按入库类处理

采购退货时,商品的退货成本价采取退货单上的商品折后单价

按出库类单据处理

商品采购退货时,取的是商品当时的库存成本价

配货退货

影响单据:变价配货验收单/同价配货验收单,且业务类型是退货类型

按入库类单据处理

商品采购退货时,采购退货单上的商品单价就是商品的退货成本价

按出库单据类处理

商品采购退货时,取的是商品当时的库存成本价



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Q5如何管理好进货/销售订单?(适用管家婆辉煌)

A5:

单据调用订单以后修改除了商品数量以外的商品相关内容,或者重新选择了一模一样的商品;


单据调用订单后存入草稿不直接过账,进入草稿点击修改;单据调用订单存入草稿不直接过账,修改订单再过账草稿,以上操作均会导致订单与单据的关联关系取消。


针对以上情况来讲,对于单据完全调用订单的客户而言,可以将系统维护——系统管理——用户配置——录单配置中的“开进货/销售单只能调订单”配置上以后当订单或单据上的内容发生改变,系统会给予提示,这个时候可进行单据重做或者重新调用单据。


对于不完全调用订单的客户,当出现上述的操作时,建议重做或者重新调用订单。